Servizi Generali

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Informazioni e Reclami

Tutti coloro che lo desiderano, possono ricevere ampie e dettagliate informazioni dall'Assistente Sociale o, in sua assenza, dal personale dell'Ufficio Amministrazione, relativamente:

•  alle modalità di accesso alle Strutture Assistenziali;

•  alle patologie trattate al loro interno;

•  agli Enti Pubblici da contattare per procedere ad un eventuale ricovero.

Sia gli ospiti degenti che i loro familiari possono rivolgersi all'Assistente Sociale per qualsiasi tipo di informazione, eccenzion fatta per quelle prettamente sanitarie per le quali solo il personale medico è autorizzato a fornirle.

Per quanto concerne i reclami su eventuali disservizi o migliorie da apportare, la Direzione è ben lieta ad accoglierle direttamente (partecipandole all'Assistente Sociale o alle Direzioni Sanitaria ed Amministrativa) o in iscritto (sono presenti presso gli ingressi degli Istituti, in modo ben visibile, delle cassette ove deporre, anche in forma anonima, le segnalazioni di suggerimenti e/o reclami.

Segnaletica

Tutti gli ambienti dei Centri sono provvisti di opportuna ed evidente segnaletica delle vie di fuga in caso di incendio.

Telefono

Presso l'ingresso è posto un telefono pubblico, a scheda, al quale, coloro che lo desiderano, possono accedervi. Tutti gli ospiti possono ricevere telefonate durante le ore diurne, preferibilmente durante i pasti, ai telefoni posti nei piani o nelle camere dotate di apparecchio.

Corrispondenza

Personale autorizzato dalla Proprietà dei Centri Assistenziali ritira quotidianamente la corrispondenza, recandosi personalmente presso la locale Agenzia Postale. Dopo essere stata smistata dal Responsabile Amministrazione, la posta, relativa agli ospiti viene recapitata all'Assistente Sociale che cura personalmente la consegna al destinatario.

Riservatezza della conversazione

All'interno di ciascun Istituto, oltre che nell'ingresso, nei vari piani, sono presenti degli ambienti accoglienti, provvisti di poltrone e salottino, nei quali gli ospiti possono relazionare fra loro e/o incontrare i familiari e visitatori che periodicamente fanno loro visita.

Assistenza religiosa

Mons. Cesare OLIVETI, realizzatore dei Centri Assistenziali omonimi, è sempre presente ad ascoltare, consigliare, confessare e comunicare con gli ospiti. Settimanalmente viene celebrata la Santa Messa.

Servizio lavanderia

Un'ampia ed attrezzata lavanderia centralizzata, oltre a singole lavanderie presenti nei vari Istituti, garantiscono il servizio di lavanderia degli indumenti degli ospiti.

Servizio smaltimento rifiuti

Per quanto concerne i rifiuti speciali ospedalieri, essi vengono ritirati e smaltiti da Ditta esterna autorizzata, in regime di convenzione.

Uso di tv e radio

Nei diversi Istituti vi sono sale con tv e laboratori rieducativi, dove è ricorrente l'uso di apparecchiatura stereofonica. Inoltre è consentito l'uso di radio proprie.

Alloggi nelle vicinanze

In paese esiste un albergo a tre stelle. A quindici chilometri circa dal paese sorge un villaggio turistico montano con possibilità di scelta di varie strutture alberghiere.

Custodia oggetti

La struttura, su richiesta, effettua servizio custodia effetti personali, di cui risponde solo per il periodo di durata di tale servizio.

Antinfortunistica

Le strutture sono state adeguate secondo quanto previsto dalla Legge 626, sono provviste di opportuna segnaletica antincendio per le vie di fuga, è comunque garantita la presenza di personale addestrato ad affrontare le emergenze.

Mance

Al personale è vietato ricevere mance.

 
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Oliveti Psichiatria è un ente sito in Cotronei (Crotone) - Calabria, che comprende diversi istituti assistenziali: Casa Protetta Spirito Santo, Casa Protetta Carusa, RSA Santino Covelli, Casa Famiglia San Nicola Vescovo, Casa Famiglia San Francesco, Casa Famiglia Bianco Stella Filomena. Tale ente ha la seguente denominazione: Centri Assistenziali di Mons. Cesare Oliveti ©.

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